Devoluciones y Cambios

  • No se aceptan devoluciones.
  • Cambios:
    En el caso de no estar conforme con los productos seleccionados, usted como consumidor dispondrá de 15 días naturales para devolverlos desde su entrega. En ningún caso, se le reembolsará el precio pagado por tales productos sino que se le ofrecerá la posibilidad de cambio por otro producto o por un vale del importe de la compra por usted realizada, este último, con límite de caducidad de un año. Usted se hará cargo de todos los costes del cambio. Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron recibidos incluyendo su envoltorio original, con todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado o manipulado más allá de la apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión. 

  • Devoluciones de productos defectuosos:
    En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata al correo lamardechic@lamardechic.com, facilitando los datos del producto, así como del daño que sufre y le indicaremos la forma de proceder.

    Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail, dentro de un plazo razonable, si procede el CAMBIO o sustitución del mismo (en su caso). El CAMBIO o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 15 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme. 

  • Devoluciones de artículos de bisutería y fiesta:
    No se admiten cambios ni devoluciones en artículos de bisuteria y complementos de fiesta, pasadas las 24 horas.